Progettazione, implementazione, mantenimento e subentro su sistemi certificati. Dalla qualità alla parità di genere, integrati quando la struttura delle norme lo consente, separati quando l'organizzazione lo richiede
La ISO 9001 è la base da cui sono partito nel 2000 e resta il cuore del lavoro. Sopra si innestano gli schemi di settore che ho seguito negli anni: la EN 9100 per chi lavora con aeronautica, spazio e difesa, la ISO 13485 per i dispositivi medici compresi gli adempimenti post-vendita richiesti dal Regolamento europeo, la ISO 15378 per chi produce imballaggi primari farmaceutici, la IATF 16949 per la filiera automotive, la ISO 56002 per chi vuole dare un metodo all'innovazione. Della nuova ISO 9001:2026 e della transizione ho scritto nelle novità normative.
Con la ISO 14001 e con EMAS si parte dall'analisi ambientale iniziale e si arriva alla conformità legislativa, guardando al ciclo di vita del prodotto e non solo allo stabilimento. Sull'energia lavoro con la ISO 50001 e soprattutto con la UNI CEI 11352, che ho seguito per numerose società di servizi energetici, e con la ISO 14064-1 per chi deve rendicontare le emissioni di gas a effetto serra. La ISO 14001:2026, pubblicata in aprile, richiede la transizione entro il 30 aprile 2029.
La ISO 45001 funziona quando dialoga con il documento di valutazione dei rischi che l'azienda ha già per legge, invece di duplicarlo. Ci lavoro in questo modo, coinvolgendo i rappresentanti dei lavoratori e mettendo ordine nella gestione degli appaltatori. Su richiesta faccio anche audit di conformità legislativa su ambiente e sicurezza.
ISO 22000 e FSSC 22000 per chi produce, BRC e IFS per chi vende alla grande distribuzione, piani HACCP costruiti sui pericoli reali del processo e non copiati da un manuale. Per chi produce imballaggi destinati agli alimenti c'è la UNI EN 15593, che ho seguito in cartotecnica e nel termoplastico.
SA 8000 per la responsabilità sociale, UNI/PdR 125 per la parità di genere, che oggi porta anche vantaggi fiscali e nelle gare, ISO 37001 per la prevenzione della corruzione. Quasi sempre si innestano su un sistema che esiste già, e conviene farlo senza raddoppiare procedure e riesami.
Ho seguito anche schemi meno diffusi: la ISO 39001 per la sicurezza del traffico stradale, le norme per gli istituti di vigilanza e per i centri di ricezione allarmi. Se il vostro schema non è in elenco, chiedete.
| Schema | Ambito | Organizzazioni tipiche |
|---|---|---|
| ISO 9001 | Qualità | Tutti i settori |
| EN 9100 | Qualità aerospazio e difesa | Fornitori della filiera aeronautica, spaziale e della difesa |
| ISO 13485 | Qualità dispositivi medici | Fabbricanti e distributori di dispositivi medici |
| ISO 15378 | Qualità imballaggi primari farmaceutici | Produttori di packaging per il farmaceutico |
| IATF 16949 | Qualità automotive | Fornitori della filiera automotive |
| ISO 56002 | Gestione dell'innovazione | Organizzazioni che vogliono dare metodo all'innovazione |
| ISO 14001, EMAS | Ambiente | Industria, servizi, enti |
| ISO 50001 | Energia | Organizzazioni con consumi energetici rilevanti |
| UNI CEI 11352 | Società di servizi energetici | Società che erogano servizi di efficienza energetica |
| ISO 14064-1 | Emissioni di gas a effetto serra | Organizzazioni che rendicontano le emissioni |
| ISO 45001 | Salute e sicurezza sul lavoro | Tutti i settori |
| ISO 22000, FSSC 22000, BRC, IFS, HACCP | Sicurezza alimentare | Produttori alimentari e fornitori della grande distribuzione |
| UNI EN 15593 | Igiene degli imballaggi per alimenti | Cartotecnica e imballaggi in plastica |
| SA 8000 | Responsabilità sociale | Organizzazioni con filiere di fornitura estese |
| UNI/PdR 125 | Parità di genere | Tutti i settori, con vantaggi fiscali e nelle gare |
| ISO 37001 | Prevenzione della corruzione | Organizzazioni che operano con la pubblica amministrazione o in gare |
| ISO 39001 | Sicurezza del traffico stradale | Trasporti e flotte |
Quando un'azienda ha due o tre certificazioni, la tentazione è gestirle come tre sistemi separati con tre consulenti diversi. Il risultato sono tre riesami, tre giri di audit e tre versioni della stessa procedura. L'approccio che adotto è opposto: un'unica analisi del contesto, una politica con obiettivi per ciascuna area, una valutazione dei rischi che usa il metodo giusto per ciascuna norma, e procedure comuni per tutto ciò che è effettivamente comune: documenti, formazione, audit, non conformità, riesame. Il sistema risulta più snello e più solido in audit, perché privo di contraddizioni.
L'integrazione non è un dogma: se un reparto ha bisogno di un'istruzione dedicata, o se lo schema di settore richiede documenti specifici, si predispongono a parte.
Un sistema da costruire, da riorganizzare o da riprendere in mano?
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